TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PAGO Y SERVICIOS
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PAGO Y SERVICIOS
Información de la Empresa
Angelica Balance
Angelica Grønlund
E-mail: info@angelicabalance.com
Teléfono: +45 60 61 62 73
Número de registro empresarial danés / CVR: 35504818
Sitio web: www.angelicabalance.com
Información General
Angelica Balance ofrece programas de tratamiento online y sesiones a distancia dentro del ámbito de la terapia energética,
incluida la terapia energética Tameana con cristales de cuarzo transparente.
Todos los servicios se prestan como sesiones a distancia y no requieren asistencia física. El Cliente recibe la sesión
en su hogar o en otro lugar tranquilo de su elección.
Estos Términos y Condiciones se aplican a los acuerdos celebrados entre Angelica Balance y una persona física,
en adelante denominada “el Cliente”, al comprar programas de tratamiento online, sesiones a distancia u otros servicios
a través del sitio web, por e-mail o mediante cualquier otro acuerdo escrito.
Para completar una reserva y recibir una sesión con Angelica Balance, el Cliente debe aceptar estos Términos y Condiciones
en el momento de la compra o reserva.
Servicios y Reservas
Al realizar un pedido, el Cliente recibirá una confirmación por e-mail con información sobre el servicio adquirido,
el programa de tratamiento y la hora u horas programadas para la sesión o sesiones.
Angelica Balance ofrece, entre otros servicios:
- Programas de tratamiento online compuestos por varias sesiones a distancia
- Sesiones individuales online a distancia
- Programas de terapia energética enfocados en equilibrio, calma, conexión a tierra y armonía
- Sesiones a distancia dirigidas a hogares, espacios de trabajo u otros espacios energéticos
Un programa de tratamiento generalmente consiste en varias sesiones realizadas durante un período acordado.
El número exacto de sesiones, la duración, el precio y el calendario aparecerán en la descripción específica
del servicio en el sitio web o en el acuerdo celebrado con el Cliente.
Los horarios de las sesiones se acuerdan mediante reserva online, por e-mail o por acuerdo separado.
Un acuerdo será vinculante una vez que el Cliente haya recibido una confirmación de Angelica Balance.
Precios
Todos los precios del sitio web se indican en coronas danesas (DKK) y/o euros (€), según el servicio seleccionado
y el público al que vaya dirigido.
El precio aplicable a un servicio es el precio mostrado en el sitio web o indicado en el acuerdo escrito
en el momento de la compra.
Pago
El pago se realiza mediante las opciones de pago mostradas en el sitio web o según lo acordado directamente
con Angelica Balance.
Como norma general, el pago debe completarse antes de que comience el programa de tratamiento o la sesión individual.
Para pagos online, se utiliza una solución de pago segura y cifrada. Angelica Balance no almacena los datos
de la tarjeta de pago del Cliente.
Prestación de los Servicios
Todas las sesiones con Angelica Balance se prestan como sesiones online a distancia.
El Cliente no necesita asistir en persona. La sesión se realiza a la hora acordada mientras el Cliente se encuentra
en su hogar o en otro lugar de su elección.
Se recomienda al Cliente estar en un entorno tranquilo durante la sesión, preferiblemente con un vaso de agua cerca,
y evitar interrupciones innecesarias durante la sesión.
Al tratarse de un servicio a distancia, la sesión se realiza sin contacto físico y sin que el Cliente tenga que estar
necesariamente conectado por vídeo o teléfono durante la sesión, salvo que se haya acordado lo contrario.
Responsabilidad del Cliente
El Cliente es responsable de asegurarse de que la información de contacto proporcionada sea correcta, incluyendo nombre,
dirección de e-mail y número de teléfono.
El Cliente también es responsable de estar disponible y preparado a la hora acordada para la sesión.
Si el Cliente no está preparado o disponible a la hora acordada, la sesión se considerará prestada,
salvo que se haya acordado otra cosa por escrito con antelación.
Derecho de Desistimiento
Servicios Online y Sesiones a Distancia
Al comprar servicios online y sesiones a distancia, el Cliente dispone generalmente de un derecho de desistimiento
de 14 días desde la fecha de compra.
Si el Cliente solicita que la sesión o el programa de tratamiento comience antes de que finalice el período de desistimiento,
el Cliente acepta al mismo tiempo que el derecho de desistimiento queda renunciado respecto a la parte del servicio
que ya haya sido prestada.
Si todo el programa de tratamiento ha comenzado o ha sido completamente prestado con el consentimiento del Cliente
dentro del período de 14 días, el derecho de desistimiento puede quedar renunciado total o parcialmente.
Cómo Ejercer el Desistimiento
El desistimiento debe comunicarse por escrito por e-mail a:
El Cliente debe indicar claramente su nombre, la fecha de compra y el servicio del que desea desistir.
En caso de desistimiento válido, el importe correspondiente será reembolsado en un plazo de 14 días
al método de pago original.
Cancelación y Cambio de Hora
Si el Cliente desea cambiar la hora o cancelar una sesión acordada, deberá hacerlo al menos 24 horas antes
de la hora programada.
En caso de cancelación o cambio realizado con menos de 24 horas de antelación, se cobrará el importe completo
de la sesión, o la sesión se considerará utilizada como parte del programa de tratamiento.
Si Angelica Balance necesita cambiar la hora o cancelar una sesión, se ofrecerá al Cliente una nueva cita.
Si esto no fuera posible, se reembolsará el importe pagado por la sesión correspondiente.
Sin Garantía de Resultados Específicos
Angelica Balance trabaja con terapia energética, Tameana y sesiones a distancia como una práctica espiritual
y energética.
No se ofrece ninguna garantía de un resultado físico, psicológico, emocional o energético específico.
La experiencia del Cliente durante la sesión puede variar de una persona a otra, y los efectos de la terapia energética
pueden percibirse de manera diferente por cada individuo.
No Sustituye la Atención Médica o Psicológica
Las sesiones con Angelica Balance son complementarias y no sustituyen el tratamiento médico, la terapia psicológica,
el tratamiento psiquiátrico, el asesoramiento médico ni ningún otro servicio prestado por profesionales sanitarios
autorizados.
El Cliente debe contactar siempre con un médico, psicólogo, psiquiatra u otro profesional sanitario autorizado
en caso de enfermedad, síntomas graves, condiciones de salud mental, preguntas médicas o necesidad de diagnóstico
y tratamiento.
Angelica Balance no diagnostica enfermedades ni trata condiciones médicas.
Reclamaciones
Si el Cliente no está satisfecho con un servicio, se le anima a contactar con Angelica Balance lo antes posible
para iniciar un diálogo y buscar una posible solución.
Todas las consultas deben realizarse por escrito a:
Dado que los servicios consisten en sesiones personales, energéticas y experimentadas de forma individual,
cualquier reclamación será evaluada específicamente y en diálogo con el Cliente.
Resolución de Disputas
Si no se puede encontrar una solución entre el Cliente y Angelica Balance, el Cliente puede presentar una reclamación ante:
Equipo de Mediación para Reclamaciones de Consumidores
Toldboden 2
8800 Viborg
Dinamarca
www.naevneneshus.dk
Alternativamente, cuando corresponda, las reclamaciones pueden presentarse a través de la plataforma online
de resolución de litigios de la Comisión Europea.
Al presentar una reclamación, debe indicarse la dirección de e-mail
info@angelicabalance.com.
Datos Personales
Angelica Balance trata los datos personales del Cliente de forma confidencial y únicamente en la medida necesaria
para administrar reservas, pagos, comunicación y prestación del servicio adquirido.
Los datos personales no se comunican a terceros no autorizados, salvo que sea necesario para procesar pagos,
cumplir obligaciones legales o administrar el acuerdo con el Cliente.
Cambios en Estos Términos y Condiciones
Angelica Balance se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones. Los términos aplicables
a la compra del Cliente serán los términos disponibles en el sitio web en el momento de la compra.
Información de la Empresa
Angelica Balance
Angelica Grønlund
E-mail: info@angelicabalance.com
Teléfono: +45 60 61 62 73
Número de registro empresarial danés / CVR: 35504818
Sitio web: www.angelicabalance.com
Información General
Angelica Balance ofrece programas de tratamiento online y sesiones a distancia dentro del ámbito de la terapia energética,
incluida la terapia energética Tameana con cristales de cuarzo transparente.
Todos los servicios se prestan como sesiones a distancia y no requieren asistencia física. El Cliente recibe la sesión
en su hogar o en otro lugar tranquilo de su elección.
Estos Términos y Condiciones se aplican a los acuerdos celebrados entre Angelica Balance y una persona física,
en adelante denominada “el Cliente”, al comprar programas de tratamiento online, sesiones a distancia u otros servicios
a través del sitio web, por e-mail o mediante cualquier otro acuerdo escrito.
Para completar una reserva y recibir una sesión con Angelica Balance, el Cliente debe aceptar estos Términos y Condiciones
en el momento de la compra o reserva.
Servicios y Reservas
Al realizar un pedido, el Cliente recibirá una confirmación por e-mail con información sobre el servicio adquirido,
el programa de tratamiento y la hora u horas programadas para la sesión o sesiones.
Angelica Balance ofrece, entre otros servicios:
- Programas de tratamiento online compuestos por varias sesiones a distancia
- Sesiones individuales online a distancia
- Programas de terapia energética enfocados en equilibrio, calma, conexión a tierra y armonía
- Sesiones a distancia dirigidas a hogares, espacios de trabajo u otros espacios energéticos
Un programa de tratamiento generalmente consiste en varias sesiones realizadas durante un período acordado.
El número exacto de sesiones, la duración, el precio y el calendario aparecerán en la descripción específica
del servicio en el sitio web o en el acuerdo celebrado con el Cliente.
Los horarios de las sesiones se acuerdan mediante reserva online, por e-mail o por acuerdo separado.
Un acuerdo será vinculante una vez que el Cliente haya recibido una confirmación de Angelica Balance.
Precios
Todos los precios del sitio web se indican en coronas danesas (DKK) y/o euros (€), según el servicio seleccionado
y el público al que vaya dirigido.
El precio aplicable a un servicio es el precio mostrado en el sitio web o indicado en el acuerdo escrito
en el momento de la compra.
Pago
El pago se realiza mediante las opciones de pago mostradas en el sitio web o según lo acordado directamente
con Angelica Balance.
Como norma general, el pago debe completarse antes de que comience el programa de tratamiento o la sesión individual.
Para pagos online, se utiliza una solución de pago segura y cifrada. Angelica Balance no almacena los datos
de la tarjeta de pago del Cliente.
Prestación de los Servicios
Todas las sesiones con Angelica Balance se prestan como sesiones online a distancia.
El Cliente no necesita asistir en persona. La sesión se realiza a la hora acordada mientras el Cliente se encuentra
en su hogar o en otro lugar de su elección.
Se recomienda al Cliente estar en un entorno tranquilo durante la sesión, preferiblemente con un vaso de agua cerca,
y evitar interrupciones innecesarias durante la sesión.
Al tratarse de un servicio a distancia, la sesión se realiza sin contacto físico y sin que el Cliente tenga que estar
necesariamente conectado por vídeo o teléfono durante la sesión, salvo que se haya acordado lo contrario.
Responsabilidad del Cliente
El Cliente es responsable de asegurarse de que la información de contacto proporcionada sea correcta, incluyendo nombre,
dirección de e-mail y número de teléfono.
El Cliente también es responsable de estar disponible y preparado a la hora acordada para la sesión.
Si el Cliente no está preparado o disponible a la hora acordada, la sesión se considerará prestada,
salvo que se haya acordado otra cosa por escrito con antelación.
Derecho de Desistimiento
Servicios Online y Sesiones a Distancia
Al comprar servicios online y sesiones a distancia, el Cliente dispone generalmente de un derecho de desistimiento
de 14 días desde la fecha de compra.
Si el Cliente solicita que la sesión o el programa de tratamiento comience antes de que finalice el período de desistimiento,
el Cliente acepta al mismo tiempo que el derecho de desistimiento queda renunciado respecto a la parte del servicio
que ya haya sido prestada.
Si todo el programa de tratamiento ha comenzado o ha sido completamente prestado con el consentimiento del Cliente
dentro del período de 14 días, el derecho de desistimiento puede quedar renunciado total o parcialmente.
Cómo Ejercer el Desistimiento
El desistimiento debe comunicarse por escrito por e-mail a:
El Cliente debe indicar claramente su nombre, la fecha de compra y el servicio del que desea desistir.
En caso de desistimiento válido, el importe correspondiente será reembolsado en un plazo de 14 días
al método de pago original.
Cancelación y Cambio de Hora
Si el Cliente desea cambiar la hora o cancelar una sesión acordada, deberá hacerlo al menos 24 horas antes
de la hora programada.
En caso de cancelación o cambio realizado con menos de 24 horas de antelación, se cobrará el importe completo
de la sesión, o la sesión se considerará utilizada como parte del programa de tratamiento.
Si Angelica Balance necesita cambiar la hora o cancelar una sesión, se ofrecerá al Cliente una nueva cita.
Si esto no fuera posible, se reembolsará el importe pagado por la sesión correspondiente.
Sin Garantía de Resultados Específicos
Angelica Balance trabaja con terapia energética, Tameana y sesiones a distancia como una práctica espiritual
y energética.
No se ofrece ninguna garantía de un resultado físico, psicológico, emocional o energético específico.
La experiencia del Cliente durante la sesión puede variar de una persona a otra, y los efectos de la terapia energética
pueden percibirse de manera diferente por cada individuo.
No Sustituye la Atención Médica o Psicológica
Las sesiones con Angelica Balance son complementarias y no sustituyen el tratamiento médico, la terapia psicológica,
el tratamiento psiquiátrico, el asesoramiento médico ni ningún otro servicio prestado por profesionales sanitarios
autorizados.
El Cliente debe contactar siempre con un médico, psicólogo, psiquiatra u otro profesional sanitario autorizado
en caso de enfermedad, síntomas graves, condiciones de salud mental, preguntas médicas o necesidad de diagnóstico
y tratamiento.
Angelica Balance no diagnostica enfermedades ni trata condiciones médicas.
Reclamaciones
Si el Cliente no está satisfecho con un servicio, se le anima a contactar con Angelica Balance lo antes posible
para iniciar un diálogo y buscar una posible solución.
Todas las consultas deben realizarse por escrito a:
Dado que los servicios consisten en sesiones personales, energéticas y experimentadas de forma individual,
cualquier reclamación será evaluada específicamente y en diálogo con el Cliente.
Resolución de Disputas
Si no se puede encontrar una solución entre el Cliente y Angelica Balance, el Cliente puede presentar una reclamación ante:
Equipo de Mediación para Reclamaciones de Consumidores
Toldboden 2
8800 Viborg
Dinamarca
www.naevneneshus.dk
Alternativamente, cuando corresponda, las reclamaciones pueden presentarse a través de la plataforma online
de resolución de litigios de la Comisión Europea.
Al presentar una reclamación, debe indicarse la dirección de e-mail
info@angelicabalance.com.
Datos Personales
Angelica Balance trata los datos personales del Cliente de forma confidencial y únicamente en la medida necesaria
para administrar reservas, pagos, comunicación y prestación del servicio adquirido.
Los datos personales no se comunican a terceros no autorizados, salvo que sea necesario para procesar pagos,
cumplir obligaciones legales o administrar el acuerdo con el Cliente.
Cambios en Estos Términos y Condiciones
Angelica Balance se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones. Los términos aplicables
a la compra del Cliente serán los términos disponibles en el sitio web en el momento de la compra.