BETALINGSBETINGELSER
BETALINGS-
BETINGELSER
Virksomhedsoplysninger
Angelica Balance
Angelica Grønlund
E-mail: info@angelicabalance.com
Telefon: +45 60 61 62 73
CVR: 35504818
Hjemmeside: www.angelicabalance.com
Generelt
Angelica Balance tilbyder online behandlingsforløb og fjernbehandlinger inden for energiterapi, herunder Tameana energiterapi med bjergkrystaller.
Alle ydelser leveres som fjernbehandlinger og foregår uden fysisk fremmøde. Kunden modtager behandlingen hjemme hos sig selv eller på et andet roligt sted efter eget valg.
Angelica Balance er momsfritaget, og priserne oplyses derfor uden moms.
Disse handelsbetingelser gælder for aftaler indgået mellem Angelica Balance og én fysisk person, herefter kaldet “Kunden”, ved køb af online behandlingsforløb, fjernbehandlinger eller andre ydelser via hjemmesiden, e-mail eller anden skriftlig aftale.
For at kunne gennemføre en booking og modtage behandling hos Angelica Balance skal Kunden acceptere disse handelsbetingelser i forbindelse med bestillingen.
Ydelser og bestilling
Ved bestilling modtager Kunden en bekræftelse via e-mail med oplysninger om den købte ydelse, behandlingsforløbet og tidspunktet eller tidspunkterne for behandlingen.
Angelica Balance tilbyder blandt andet:
- Behandlingsforløb med flere online fjernbehandlinger
- Enkeltstående online fjernbehandlinger
- Energiterapeutiske forløb med fokus på balance, ro, jordforbindelse og harmoni
- Fjernbehandlinger rettet mod hjem, arbejdsrum eller andre energetiske rum
Et behandlingsforløb består som udgangspunkt af flere behandlinger, der gives over en aftalt periode. Det præcise antal behandlinger, varighed, pris og tidspunkt fremgår af den konkrete ydelse på hjemmesiden eller af den aftale, der indgås med Kunden.
Tidspunkter for behandling aftales enten ved online booking, via e-mail eller efter nærmere aftale. En aftale er bindende, når Kunden har modtaget en bekræftelse fra Angelica Balance.
Priser
Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK) og/eller euro (€), afhængigt af den valgte ydelse og målgruppe.
Angelica Balance er momsfritaget, og priserne er derfor oplyst uden moms.
Den gældende pris for en ydelse er den pris, der fremgår af hjemmesiden eller af den skriftlige aftale på købstidspunktet.
Betaling
Betaling sker via de betalingsmuligheder, der fremgår af hjemmesiden eller aftales direkte med Angelica Balance.
Betalingen skal som udgangspunkt være gennemført, inden behandlingsforløbet eller den enkelte behandling påbegyndes.
Ved betaling online anvendes en sikker og krypteret betalingsløsning. Angelica Balance gemmer ikke Kundens betalingskortoplysninger.
Levering af behandling
Alle behandlinger hos Angelica Balance leveres som online fjernbehandlinger.
Kunden behøver ikke møde fysisk op. Behandlingen udføres på det aftalte tidspunkt, mens Kunden opholder sig hjemme eller et andet sted efter eget valg.
Kunden anbefales at være i rolige omgivelser under behandlingen, gerne med et glas vand i nærheden, og at undgå unødige forstyrrelser under sessionen.
Da der er tale om fjernbehandling, foregår behandlingen uden fysisk kontakt og uden, at Kunden nødvendigvis skal være online via video eller telefon under selve behandlingen, medmindre andet er aftalt.
Kundens ansvar
Kunden er selv ansvarlig for at sikre, at de angivne kontaktoplysninger er korrekte, herunder navn, e-mailadresse og telefonnummer.
Kunden er også ansvarlig for at være tilgængelig og forberedt på det aftalte behandlingstidspunkt.
Hvis Kunden ikke er klar eller tilgængelig på det aftalte tidspunkt, betragtes behandlingen som leveret, medmindre andet på forhånd er aftalt skriftligt.
Fortrydelsesret
Online ydelser og fjernbehandlinger
Ved køb af online ydelser og fjernbehandlinger har Kunden som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra købstidspunktet.
Hvis Kunden ønsker, at behandlingen eller behandlingsforløbet påbegyndes inden fortrydelsesfristens udløb, accepterer Kunden samtidig, at fortrydelsesretten bortfalder for den del af ydelsen, der allerede er leveret.
Hvis hele behandlingsforløbet er påbegyndt eller helt leveret med Kundens samtykke inden for de 14 dage, kan fortrydelsesretten helt eller delvist bortfalde.
Sådan fortryder du
Fortrydelse skal meddeles skriftligt via e-mail til:
Kunden skal tydeligt oplyse navn, dato for køb og hvilken ydelse, der ønskes fortrudt.
Ved gyldig fortrydelse refunderes det relevante beløb inden for 14 dage til den oprindelige betalingsmetode.
Aflysning og ændring af tid
Hvis Kunden ønsker at ændre eller aflyse en aftalt behandling, skal dette ske senest 24 timer før det aftalte tidspunkt.
Ved aflysning eller ændring senere end 24 timer før aftalt tid opkræves det fulde beløb for behandlingen, eller behandlingen betragtes som brugt som en del af forløbet.
Hvis Angelica Balance bliver nødt til at ændre eller aflyse en behandling, tilbydes Kunden en ny tid. Hvis dette ikke er muligt, refunderes beløbet for den pågældende behandling.
Ingen garanti for bestemt resultat
Angelica Balance arbejder med energiterapi, Tameana og fjernbehandlinger som en spirituel og energetisk praksis.
Der gives ikke garanti for et bestemt fysisk, psykisk, følelsesmæssigt eller energetisk resultat.
Kundens oplevelse af behandlingen kan variere fra person til person, og virkningen af energiterapi kan opleves forskelligt.
Ikke erstatning for læge eller psykolog
Behandlinger hos Angelica Balance er et supplement og ikke en erstatning for lægelig behandling, psykologhjælp, psykiatrisk behandling, medicinsk rådgivning eller anden autoriseret sundhedsfaglig behandling.
Kunden bør altid kontakte læge, psykolog eller anden relevant sundhedsfaglig person ved sygdom, alvorlige symptomer, psykiske lidelser, medicinske spørgsmål eller behov for diagnose og behandling.
Angelica Balance diagnosticerer ikke sygdomme og behandler ikke medicinske tilstande.
Reklamation
Hvis Kunden ikke er tilfreds med en ydelse, opfordres Kunden til at kontakte Angelica Balance hurtigst muligt med henblik på dialog og eventuel løsning.
Henvendelse skal ske skriftligt til:
Da ydelserne består af personlige, energetiske og individuelt oplevede behandlinger, vurderes eventuelle reklamationer konkret og i dialog med Kunden.
Klageadgang
Hvis der ikke kan findes en løsning mellem Kunden og Angelica Balance, kan Kunden indgive klage til:
Alternativt kan der klages via EU-Kommissionens online klageportal.
Ved klage skal e-mailadressen info@angelicabalance.com angives.
Personoplysninger
Angelica Balance behandler Kundens personoplysninger fortroligt og udelukkende i det omfang, det er nødvendigt for at kunne administrere booking, betaling, kommunikation og levering af den købte ydelse.
Personoplysninger videregives ikke til uvedkommende, medmindre det er nødvendigt for at gennemføre betaling, overholde lovgivning eller administrere aftalen med Kunden.
Ændring af handelsbetingelser
Angelica Balance forbeholder sig ret til at ændre disse handelsbetingelser. De betingelser, der gælder for Kundens køb, er de betingelser, der var tilgængelige på hjemmesiden på købstidspunktet.
Virksomhedsoplysninger
Angelica Balance
Angelica Grønlund
E-mail: info@angelicabalance.com
Telefon: +45 60 61 62 73
CVR: 35504818
Hjemmeside: www.angelicabalance.com
Generelt
Angelica Balance tilbyder online behandlingsforløb og fjernbehandlinger inden for energiterapi, herunder Tameana energiterapi med bjergkrystaller.
Alle ydelser leveres som fjernbehandlinger og foregår uden fysisk fremmøde. Kunden modtager behandlingen hjemme hos sig selv eller på et andet roligt sted efter eget valg.
Angelica Balance er momsfritaget, og priserne oplyses derfor uden moms.
Disse handelsbetingelser gælder for aftaler indgået mellem Angelica Balance og én fysisk person, herefter kaldet “Kunden”, ved køb af online behandlingsforløb, fjernbehandlinger eller andre ydelser via hjemmesiden, e-mail eller anden skriftlig aftale.
For at kunne gennemføre en booking og modtage behandling hos Angelica Balance skal Kunden acceptere disse handelsbetingelser i forbindelse med bestillingen.
Ydelser og bestilling
Ved bestilling modtager Kunden en bekræftelse via e-mail med oplysninger om den købte ydelse, behandlingsforløbet og tidspunktet eller tidspunkterne for behandlingen.
Angelica Balance tilbyder blandt andet:
- Behandlingsforløb med flere online fjernbehandlinger
- Enkeltstående online fjernbehandlinger
- Energiterapeutiske forløb med fokus på balance, ro, jordforbindelse og harmoni
- Fjernbehandlinger rettet mod hjem, arbejdsrum eller andre energetiske rum
Et behandlingsforløb består som udgangspunkt af flere behandlinger, der gives over en aftalt periode. Det præcise antal behandlinger, varighed, pris og tidspunkt fremgår af den konkrete ydelse på hjemmesiden eller af den aftale, der indgås med Kunden.
Tidspunkter for behandling aftales enten ved online booking, via e-mail eller efter nærmere aftale. En aftale er bindende, når Kunden har modtaget en bekræftelse fra Angelica Balance.
Priser
Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK) og/eller euro (€), afhængigt af den valgte ydelse og målgruppe.
Angelica Balance er momsfritaget, og priserne er derfor oplyst uden moms.
Den gældende pris for en ydelse er den pris, der fremgår af hjemmesiden eller af den skriftlige aftale på købstidspunktet.
Betaling
Betaling sker via de betalingsmuligheder, der fremgår af hjemmesiden eller aftales direkte med Angelica Balance.
Betalingen skal som udgangspunkt være gennemført, inden behandlingsforløbet eller den enkelte behandling påbegyndes.
Ved betaling online anvendes en sikker og krypteret betalingsløsning. Angelica Balance gemmer ikke Kundens betalingskortoplysninger.
Levering af behandling
Alle behandlinger hos Angelica Balance leveres som online fjernbehandlinger.
Kunden behøver ikke møde fysisk op. Behandlingen udføres på det aftalte tidspunkt, mens Kunden opholder sig hjemme eller et andet sted efter eget valg.
Kunden anbefales at være i rolige omgivelser under behandlingen, gerne med et glas vand i nærheden, og at undgå unødige forstyrrelser under sessionen.
Da der er tale om fjernbehandling, foregår behandlingen uden fysisk kontakt og uden, at Kunden nødvendigvis skal være online via video eller telefon under selve behandlingen, medmindre andet er aftalt.
Kundens ansvar
Kunden er selv ansvarlig for at sikre, at de angivne kontaktoplysninger er korrekte, herunder navn, e-mailadresse og telefonnummer.
Kunden er også ansvarlig for at være tilgængelig og forberedt på det aftalte behandlingstidspunkt.
Hvis Kunden ikke er klar eller tilgængelig på det aftalte tidspunkt, betragtes behandlingen som leveret, medmindre andet på forhånd er aftalt skriftligt.
Fortrydelsesret
Online ydelser og fjernbehandlinger
Ved køb af online ydelser og fjernbehandlinger har Kunden som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra købstidspunktet.
Hvis Kunden ønsker, at behandlingen eller behandlingsforløbet påbegyndes inden fortrydelsesfristens udløb, accepterer Kunden samtidig, at fortrydelsesretten bortfalder for den del af ydelsen, der allerede er leveret.
Hvis hele behandlingsforløbet er påbegyndt eller helt leveret med Kundens samtykke inden for de 14 dage, kan fortrydelsesretten helt eller delvist bortfalde.
Sådan fortryder du
Fortrydelse skal meddeles skriftligt via e-mail til:
Kunden skal tydeligt oplyse navn, dato for køb og hvilken ydelse, der ønskes fortrudt.
Ved gyldig fortrydelse refunderes det relevante beløb inden for 14 dage til den oprindelige betalingsmetode.
Aflysning og ændring af tid
Hvis Kunden ønsker at ændre eller aflyse en aftalt behandling, skal dette ske senest 24 timer før det aftalte tidspunkt.
Ved aflysning eller ændring senere end 24 timer før aftalt tid opkræves det fulde beløb for behandlingen, eller behandlingen betragtes som brugt som en del af forløbet.
Hvis Angelica Balance bliver nødt til at ændre eller aflyse en behandling, tilbydes Kunden en ny tid. Hvis dette ikke er muligt, refunderes beløbet for den pågældende behandling.
Ingen garanti for bestemt resultat
Angelica Balance arbejder med energiterapi, Tameana og fjernbehandlinger som en spirituel og energetisk praksis.
Der gives ikke garanti for et bestemt fysisk, psykisk, følelsesmæssigt eller energetisk resultat.
Kundens oplevelse af behandlingen kan variere fra person til person, og virkningen af energiterapi kan opleves forskelligt.
Ikke erstatning for læge eller psykolog
Behandlinger hos Angelica Balance er et supplement og ikke en erstatning for lægelig behandling, psykologhjælp, psykiatrisk behandling, medicinsk rådgivning eller anden autoriseret sundhedsfaglig behandling.
Kunden bør altid kontakte læge, psykolog eller anden relevant sundhedsfaglig person ved sygdom, alvorlige symptomer, psykiske lidelser, medicinske spørgsmål eller behov for diagnose og behandling.
Angelica Balance diagnosticerer ikke sygdomme og behandler ikke medicinske tilstande.
Reklamation
Hvis Kunden ikke er tilfreds med en ydelse, opfordres Kunden til at kontakte Angelica Balance hurtigst muligt med henblik på dialog og eventuel løsning.
Henvendelse skal ske skriftligt til:
Da ydelserne består af personlige, energetiske og individuelt oplevede behandlinger, vurderes eventuelle reklamationer konkret og i dialog med Kunden.
Klageadgang
Hvis der ikke kan findes en løsning mellem Kunden og Angelica Balance, kan Kunden indgive klage til:
Mæglingsteamet for Forbrugerklager
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Alternativt kan der klages via EU-Kommissionens online klageportal.
Ved klage skal e-mailadressen info@angelicabalance.com angives.
Personoplysninger
Angelica Balance behandler Kundens personoplysninger fortroligt og udelukkende i det omfang, det er nødvendigt for at kunne administrere booking, betaling, kommunikation og levering af den købte ydelse.
Personoplysninger videregives ikke til uvedkommende, medmindre det er nødvendigt for at gennemføre betaling, overholde lovgivning eller administrere aftalen med Kunden.
Ændring af handelsbetingelser
Angelica Balance forbeholder sig ret til at ændre disse handelsbetingelser. De betingelser, der gælder for Kundens køb, er de betingelser, der var tilgængelige på hjemmesiden på købstidspunktet.